Почему не возвращают деньги?

Question

У Купер новые правила. 
Если вы не поверили количество товаром при получении, то они не довозят товар и не возврат деньги. 
Заказ на 3500р, их них порошок гель и кондиционер на 1500р не довезли, к тк я не проверила при получении - деньги не вернут. 
Раньше так не было(

Светлана · Accepted Answer

Нихрена себе 😮 Я один раз заказала, привез обычный курьер. Даже мысли не было пакет при нем разбирать 🙈

Василиса · Answer

Потому перешла на озон фреш(кстати их продукция фреш - очень вкусная, как вкусвилл, может даже чуть вкуснее, особенно молоко)🫣 у озона все четко и если есть косяки- компенсируют

Evgeniya · Answer

@natali2208, да, вв молодцы!

Василиса · Answer

@spring2018, если что можете делать доставку с доставистой например

Evgeniya · Answer

Спасибо за совет😊

Jenny · Answer

Или к оператору пробиться через чат

Evgeniya · Answer

Через чат мне отвечает бот

Jenny · Answer

Повторите запрос в поддержку

Evgeniya · Answer

А вот соц сети ответили)

Jenny · Answer

@spring2018 позвоните на линию

Evgeniya · Answer

@jennydo, звонила, они говорят, что все через чат.

Jenny · Answer

Странно, курьеру звонить не стали?
Сегодня яйца косячные привезли, одобрили тут же заявку на возврат

Evgeniya · Answer

Сумма маленькая, а у меня 1500р.

Evgeniya · Answer

Да, я звонила курьеру. Он сказал, что товаров не было у него.

Jenny · Answer

@spring2018 хреново

Насечка · Answer

Огооо. Я часто делаю заказ, причем огромную кучу всего и конечно курьер не будет ждать пока я 1000 пакетов разберу и сравнюсь со списком. И было пару раз, что был недовоз, проблем в возвратом не было. Офигеть они….может менеджер гавёный попался

Evgeniya · Answer

Да, раньше тоже не было. Возвращали без проблем. А тут новые правила

N~~ · Answer

Да-да, еще летом, сразу после их ребрендинга заказала, переругалась там со всеми в поддержке и больше не заказываю. Уроды. Привезли тухлые разбитые яйца, вонь на всю квартиру и предлагали ждать до вечера следующего дня, чтобы курьер забрал, иначе возврат не могут сделать 🤬так и не вернули деньги тогда. Кроме яиц еще что-то было испорченное

N~~ · Answer

А сбермаркет раньше каждую неделю заказывала, они хоть косяки исправляли ( перешла на перекресток впрок или ножками в магазин ходим

Evgeniya · Answer

Да, после ребрендинга качество сильно изменилось. 
Я с самого начала, уже 5 лет их услугами пользуюсь, мы живем за городом. 
Но это последняя капля.

Наталия · Answer

Ну нихера себе, а как они себе это представляют? Если 4 пакета как я так быстро проверю чего не хватает

Наталия · Answer

@spring2018, только напрямую

Evgeniya · Answer

@mama_ti17, да, курьеры всегда очень торопятся! Я часто прошу оставить продукты на входе (мы в частном секторе не живем).

Evgeniya · Answer

@ashmy, видимо да, теперь только напрямую!

Полина · Answer

Офигеть 🙈

Evgeniya · Answer

Не говори!

Evgeniya · Answer

Новые правила

Светлана · Answer

@spring2018, ну и пошли они.

Evgeniya · Answer

@s-v-e-t-l-a-n-a-s, я постоянно заказываю. Но видимо это был последний заказ. Некрасиво поступили с постоянным клиентом.

Василиса · Answer

Сбер -говно 😅
🫂 понимаю…

Почему не возвращают деньги?

Лучший комментарий

Комментарии