Почему не возвращают деньги?
У Купер новые правила.
Если вы не поверили количество товаром при получении, то они не довозят товар и не возврат деньги.
Заказ на 3500р, их них порошок гель и кондиционер на 1500р не довезли, к тк я не проверила при получении - деньги не вернут.
Раньше так не было(
Лучший комментарий
@s-v-e-t-l-a-n-a-s, я постоянно заказываю. Но видимо это был последний заказ. Некрасиво поступили с постоянным клиентом.
Комментарии
Потому перешла на озон фреш(кстати их продукция фреш - очень вкусная, как вкусвилл, может даже чуть вкуснее, особенно молоко)🫣 у озона все четко и если есть косяки- компенсируют
@spring2018, если что можете делать доставку с доставистой например
@jennydo, звонила, они говорят, что все через чат.
Сумма маленькая, а у меня 1500р.
Да, я звонила курьеру. Он сказал, что товаров не было у него.
Огооо. Я часто делаю заказ, причем огромную кучу всего и конечно курьер не будет ждать пока я 1000 пакетов разберу и сравнюсь со списком. И было пару раз, что был недовоз, проблем в возвратом не было. Офигеть они….может менеджер гавёный попался
Да, раньше тоже не было. Возвращали без проблем. А тут новые правила
Да-да, еще летом, сразу после их ребрендинга заказала, переругалась там со всеми в поддержке и больше не заказываю. Уроды. Привезли тухлые разбитые яйца, вонь на всю квартиру и предлагали ждать до вечера следующего дня, чтобы курьер забрал, иначе возврат не могут сделать 🤬так и не вернули деньги тогда. Кроме яиц еще что-то было испорченное
А сбермаркет раньше каждую неделю заказывала, они хоть косяки исправляли ( перешла на перекресток впрок или ножками в магазин ходим
Да, после ребрендинга качество сильно изменилось.
Я с самого начала, уже 5 лет их услугами пользуюсь, мы живем за городом.
Но это последняя капля.
Ну нихера себе, а как они себе это представляют? Если 4 пакета как я так быстро проверю чего не хватает
@mama_ti17, да, курьеры всегда очень торопятся! Я часто прошу оставить продукты на входе (мы в частном секторе не живем).
@ashmy, видимо да, теперь только напрямую!
Нихрена себе 😮 Я один раз заказала, привез обычный курьер. Даже мысли не было пакет при нем разбирать 🙈
@s-v-e-t-l-a-n-a-s, я постоянно заказываю. Но видимо это был последний заказ. Некрасиво поступили с постоянным клиентом.
Нихрена себе 😮 Я один раз заказала, привез обычный курьер. Даже мысли не было пакет при нем разбирать 🙈