Когда вернут деньги за сданные вещи на Валберис?
Валдберис не возвращает деньги! Девочки, только я такая везучая? Сдала бомбер 17 сентября , появилась такая надпись , сначала сказали-ждите 10 дней, потом, когда они прошли-сказали опять ждите, сколько неизвестно, и отвечают боты!!! Так и весит эта надпись, уже 3-ю неделю, деньги не вернули! Сегодня туфли сдала и такой же исход -это че такое вообще? Писать на них заявление в суд? В роспотребнадзор написала. Было у кого такое -сколько максимально ждали ?
Комментарии
У меня тоже самое, только в приложении даже статус не поменяли на Принят к возврату!! Просто забрали в пвз, а статус до сих пор Получен и все, -7к₽ и игнор в поддержке, от продавца и в соцсетях
Ужас и сколько уже так? Это ошибка ПВЗ получается?
Раньше и мне возвращали, но сейчас вот так 2товара
Поэтому я теперь ставлю что оплата после примерки.
У меня также, я просто выкупила товар, а потом решила сдать
Вот нашла сайт полезный
ссылка
Если законных оснований не вернуть вам деньги в срок нет, то дело в суде будет проиграно маркетплейсом. Кроме того, он будет должен заплатить штраф, выплатить вам пени, а также оплатить затраты на адвоката, плюс не исключено возмещение морального вреда. Все это можно и нужно указать в досудебной претензии.
Вот что нашла ссылка
Группа ВБ, там массово такая проблема с сентября! Видимо пока владелец разводится с мужем, еще и людей разводят , наверное нужно коллективные иски подавать
@ira.sh, @eka-zam1, 30 рабочих дней могут идти деньги . Вот тоже девочка жаловалась
Просто статус не обновляется, не понятно, собираются ли они их возвращать
Тоже самое 😳 у меня зависло так 12 тыс с 28.09. Но судя по тому, что вам до сих пор не вернули- я теперь в шоке вообще!!! И че делать
Ну я уже все попробовала , что нашла в интернете, завтра буду составлять официальный запрос и подавать в суд на них
@eka-zam1, а как? Самостоятельно? Я вообще в исках не соображаю((
@ira.sh, я пока тоже, но ниже скинула ссылку на группу ВК, по ходу это массовая фигня , Там люди бунтуют
Странно конечно, у меня сразу деньги вернули, недавно сдавала
Ну вот я не пойму почему так , в приемнике прям слышно-возврат , потом надпись такая -сегодня так же с туфлями -теперь ВБ мне должен 9 тыс , читаю много историй таких, что так и не возвращают они в итоге и добиться нельзя
Нет, я выкупила эти вещи , еще и через кошелек, дома померила и выбрала другой бомбер, сделала возврат по сроку и такая история. Однажды такое было, когда сдала через другой пункт выдачи, но в течение 10 дней вернули деньги, а тут так долго! Сегодня сдала туфли, так как, померив дома -они оказались малы , и опять такой же статус! Никогда такого не было
Было ждала уже год прошел ничего нету и дозвониться не реально
@eka-zam1 ну там 1,5т было я не стала суетиться но жаба душит 🤣
@ira55jug, а сейчас не писали им? Что они отвечают? Это же воровство !
Добрый вечер 🌸 вам вернули в итоге деньги ? У меня та же фигня , с 10.10 деньги не вернули , уже несколько раз писала в поддержку , отвечают через раз , говорят что передали старшим специалистам и тишина! 7 тысяч висит там