Как вернуть деньги с Озон Банка?
Девочки !
Я ошибочно перевела деньги на озон банк на свой старый аккаунт . В него доступа нет . Написала в техническую поддержку ( неделю уже переписываемся ) ноль реакции . Сегодня прислали , что доступ мне закрыт и не одобрили в него зайти .
Сумма -7000т просто так прощаться тоже не хочется . Что делать ? Кто-то был в подобной ситуации ?
Комментарии
Вам нужно от своего имени написать заявление на банк, то есть вы как получатель озон просите вернуть деньги отправителю , так как они пришли вам случайно .
Думаю как и у тинткпфф есть офис как минимум ,придется только поискать .
Я подобное в ВТБ писала
@kazanceva92, позвонила на этот номер . Они сказали , что к озону не имеют отношения . Это чисто информационный характер они выставляют
Ох была у нас схожая ситуация. Совершали крупную покупку в озон, специально для этого открыли карту озон (еще старые карты когда были), чтоб кэшбеком приличная сумма в баллах вернулась. И вот только 5000₽ в баллах нам на аккаунт зачислили, так сразу по неведомым причинам доступ к аккаунту озон нам прикрыл, без объяснения причин. Как бы ни бодались с ними - без толку. НО - там начисления в баллах были, по сути - бонусы, и с финансовой точки зрения никто ничего нам не обязан. Будь ситуация как у вас - билась бы до победного. Не важно как, через ТП Озона, через сбер, через суд в конце концов. Сумма не маленькая.
А перевели из какого банка? Можно попробовать сделать чарджбек.
@prilka, горячая линия временно не работает у них .
@prilka, поддержка банка какая ? Он же виртуальный ?
А потом меня спрашивают почему я не доверяю деньги накопительному счету озон, ведь там аж 21%, больше чем у втб альфа сбер и др топов, да потому что один косяк и у них лапки, нервов столько уйдёт...