Почему куртка не отправлена? Объясните, пожалуйста, что значит отмена заказа, девочки!

Девочки, всем доброе утро! Кто разбирается , скажите пожалуйста, почему эта куртка не отправлена мне? Через переводчик я поняла только то, что я должна отмену сделать? Объясните пожалуйста 🙏🏼