Когда у нас возник затык с мат капиталом, во время не написали заявление на перечисление в качестве пв, выяснили через полтора года, я звонила в свой сфр, они участливо помогли мне, хотя я была в другом регионе. Все подсказали, сделала с ними. Была удивлена, что бюрократическая система стала работать на людей, а не самим пороги оббивать, перезванивали сами. Так что пробуйте звонить в сфр того региона, и ищите ответы там