Почему не возвращают деньги за товар?
Всем привет)
Кому-нибудь ещё на вб долго отдавали деньги за возврат?
Статус не меняется 5 дней
Висит "Принят к возврату на ПВЗ"
Поддержка молчит
Комментарии
До 10 дней товар едет на склад по регламенту. Потом делают возврат средств, через сколько они к вам придут после возврата зависит от вашего банка.
Процент тут не при чем.
@tati1610, ну может не едет, но у них всё равно 10 дней до момента возврата средств.
@marija.kuznetzowa2017, не 10, а всё же до 10 дней) дождетесь, так у всех. Через 7 дней мне вернули.
За некоторые товары возвращают когда вернется на склад
Не знаю от чего зависит,возможно от удаленности склада
Тоже самое, поддержка ответили, что в течение 10 дней ждите
@vesnyshka1992, а Вы не знаете, почему так происходит?
Из-за того,что процент выкупа маленький?
Раньше мне сразу деньги возвращали
@marija.kuznetzowa2017, нет, думаю у них какие-то изменения, мне тоже сразу обычно приходили) процент выкупа у меня хороший)))
Да , у меня так было . Сдала вещи в среду , был такой статус и то появился не сразу , деньги вернули воскресенье
Значит пункт ещё не отправил на склад. Идите к ним и спрашивайте, куда они ваши вещи засунули. Сейчас возврат приходит после получения складом этой вещи. По регламенту, после возврата менеджер должен по программе положить в возвратную коробку и в течении максимум 3 дней отправить на склад