Должны ли родители сопровождать детей?

Должен ли ребенок не соблюдающий социальные нормы в силу каких-то причин быть в игровых под присмотром родителей?

Ситуация. Были сегодня в hello park. У них есть зона батутов, находится она на возвышенности.
Девочка на вид лет 5-7 пришла и начала толкать детей, которые прыгали в спину. Включая моего ребенка. Все дети на батутах начали возмущаться, говорить ей - почему толкаешься, жди своей очереди. Мы с другой мамой спросили у нее , где ее родители. Сотрудник центра сделала замечание - у нас по одному. Девочка убежала. Я спросила у сотрудника - может стоит найти ее родителей? Игнор.
Ситуация повторилась еще 3 раза. Она прибегала, толкала всех в спину, отняла очки у мальчика , его мама ее одернула и забрала их. Другой мальчик толкнул ее в ответ , она продолжила его толкать - все молча. Я позвала другого сотрудника центра - сказала, что хорошо было найти родителей девочки , чтобы они ее сопровождали. Девушка посмотрела - говорит, она видимо с особенностями. И попыталась с ней поговорить, но бесполезно и просто выпроводила ее в зону ресторана.
Когда мы выходили я увидела маму девочки , она была с младшим ребенком на вид 7 месяцев (сидит, но сам не ходит ) и они обедали. Девочка подбегала к ним, забегала во все комнаты где идут дни рождения, толка взрослых.

Я подошла к стойке и спросила у девушки должны ли родители особенных детей сопровождать их ? Объяснила ситуацию, она замялась, сказала, что сейчас ситуацию решат. Сделали ли они , что-то или нет я не знаю.

Мое мнение - если ребенок не может соблюдать социальные нормы поведения в силу возраста или из-за каких-то других причин. Он должен быть с сопровождающим всегда: родители, няни, сотрудники центра. Так как поведение девочки было опасно не только для окружающих, но и для нее.