Как связаться с ПВЗ Wildberries?

Можно ли связаться с пвз валдбериз?

Ситуация такая, проверяла товар и коала в пакет , и два товара предположительно упали за скамейку из пакета, а я не заметила. Товары списали иия их оплатила.
Можно ли их как то получить? Ну их найдут, и отложат например, а я заберу. Как можно связаться с пвз? Так жалко.
Укатилась тушь и бантики для дочки( не сильно дорого, но жалко.
Подскажите плиз,иу кого была такая ситуация?
Заранее спасибо за ответы)