Что за подтверждение личности МТС и почему не работает ссылка? Блокировка номера, как пройти?

Девочки, что за фигня у мтс? Просят подтверждения личности. Не мошенники, это и в чате мой мтс написано, но когда перехожу по ссылке, которую дают (мтс ld), она не работает. Женщина вчера в отделении связи скандалила по поводу блокировки номера, но я тогда ещё не знала об этом, сообщение позже пришло. Что за ерунда и как пройти это подтверждение?