Отказ в обмене очков
Послушаю советы, что делать в такой ситуации👇
В марте купила с/з очки palaroid в магазине "Корд оптика".
Носить начала в мае. И вот с недели 3 назад я случайно почувствовала пальцем, что с душкой что-то не так. Начала рассматривать-а на душках слезла эмаль. И оказывется душки уже много где так облупились, просто я не замечала(внешне на самом деле не видно, только при близком детальном осмотре)
Эмаль прям вспучилась и отошла большими лоскутами(до 1,5 см в длину), получается слез верхний гладкий слой, а под ним шероховатый пластик.
Поехала в субботу в магазин, там составили претензию с продавцами, очки забрали. В претензии я указала, что хочу обменять на такую же модель надлежащего качества или вернуть деньги. И уже сегодня утром мне позвонили и сказали: "Очки вернули уже из головного офиса, к сожалению вам отказали. Но вы можете сами отдать очки на экспертизу" и блаблабла.
Честно, я вообще не ожидала такого ответа от ТАКОГО магазина. Думала даже, что они мне предложат заменить душки и приняла бы это(но там расцветка типо леопард и вряд ли можно подобрать по тону схожее). Но просто "вам отказ, до свиданья", я прям прихудела. В бумаге они написали причину отказа, это надо ехать, забирать и читать.
Полная стоимость очков больше 7000р(по карте клиента 5800).
Комментарии
Вот вас уже двое можно закрыть их лавочку 😅Ну хотя бы потрепать им нервы ,дурят людей как хотят .
Чем громче будете ,тем быстрее вам деньги вернут 😎Когда работала продавцов, помню идет на возврат ,а в руках книжка по защите прав потребителя 😅Таким мы сразу делали возврат ,не отходя от кассы.А то будут ходить как на работу 😅Потребовала бы показать сертификаты подлинности именно этой модели 🤔😅Опять же очки должны хранится только в чехле .срок гарантии 6 мес .Удачи Вам 💪
О, спасибо. Да я уже чую, что меня тупо бреют. Как так очки у них за 3 дня съездили в Казань, прошли их экспертизу и вернулись обратно с готовым заключением? А я вся такая ласковая и расстеряная от ситуации...Я уже на связи с Роспотребнадзором. Самое интересное, что они мне даже не озвучили срок гарантии когда я спросила, 14 дней говорят🤣
Будем разбираться.
Очками пользовалась вы не поверите как...первые мои такие дорогие. Я на них не дышала, а если забыла чехол дома, то заворачивала их внутрь памперса 🤣🙈 поэтому естественно я на 200% уверена, что это не от механического воздействия произошло
Я тоже в этом магазине покупала солнечные очки. И тоже одна душка облазить начала(( но к ним не обращалась. Покупала в том году весной. Облазить начали в это лето. Носила очень мало
А очки какой фирмы вы брали? Просто у них полно пластмасок из Китая и есть бренды. На китай там вообще никакой гарантии, но и цена понятно недорогая, а вот на фирмы очков, которые сами дают гарантию еа свою продукцию, вот тут мне интересно очень...
Причем у меня у мужа также очки палароид, купленные в этом же магазине и им уже почти 2 года т всё отлично. Вот мне что-то подсказывает, что это брак именно окраски и мне должны заменить
Напишите потом чем все закончится пожалуйста 🙂Сфоткаете для страху персонала 😅Уголок потребителя контакты и продавца бейдж кто вам отказал.попросите отказ в писменном виде ну и конечно звонок в магазине прям, что нарушают права 😅Говно продали за дорога 😅Денежку на бочку ,ну и купите себе еще новее модель 😎