У нас так было,больше месяца луну крутили!делали перенос с МТСа на йоту,все наши паспортные данные их не устраивали….звонили в МТС на горячую линию,они конкретно говорили в чем ошибка,ходили исправляли,переругались….в итоге плюнули и просто заблокировали симку