Отказ по ипотеке с маткапиталом

Девочки, может кто в курсе. Оформили ипотеку с Мат.капиталом в качестве первоначального взноса. Ипотека одобрена, договор подписан, все зарегистрировано. Банк подавал заявку на использования мат.капитала самостоятельно. В итоге пришел отказ, то ли данные неверные, то ли я не могу им распоряжаться. Узнали случайно, то есть даже никто не оповестил. Позвонила в ПФР они сказали надо подавать самостоятельно и записали на прием. Есть шансы на одобрение со стороны пфр? Может у кого-то была такая ситуация.