Проблемы с возвратом

Я такая злая.....
На днях заказала костюм на валберис , вчера забрала примерила ,размер не подошёл (
Сегодня пошла на пункт выдачи сделать возврат , там девушка говорит что без этикетки возврат не делают.. ну как так блин если при получении там и не было этой чёртовой этикеткииии..