Заказ с ДМ в пункт выдачи: как вернуть обувь, если не подошла, в магазин?

Девочки всем привет 👋🏾
Если я закажу заказ с дм в пункт выдачи и товар не подойдет ( обувь )
Могу ли я сделать возврат, но уже в магазине на этот товар ?
@ya.savitskaya мож вы поможете с ответом ?🙏🏽