hey_adaline
hey_adaline·Мама двоих (5 лет, 6 лет)
Девочки, подскажите:
Покупала билеты в приложении РЖД(8 билетов). По некоторым обстоятельствам не получается у людей поехать, хочу билеты вернуть. Поехала на вокзал в кассу и мне говорят, что вернуть может только тот, на кого билет, а не тот кто покупал?
Действительно ли это так? Мне кажется, бред какой-то.
Раньше делала возврат в приложении. Было очень удобно, да. Но теперь оно не работает(
Покупала билеты в приложении РЖД(8 билетов). По некоторым обстоятельствам не получается у людей поехать, хочу билеты вернуть. Поехала на вокзал в кассу и мне говорят, что вернуть может только тот, на кого билет, а не тот кто покупал?
Действительно ли это так? Мне кажется, бред какой-то.
Раньше делала возврат в приложении. Было очень удобно, да. Но теперь оно не работает(
19.09.2024
Как понять, что подгузник действительно подходит...
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом
Лучший комментарий
Комментарии
Дарья·Мама сына (2 года)
Ну или зайти на сайт в личный кабинет и там вернуть (в предстоящих поездках должно быть)
19.09.2024 Нравится Ответить
Вернуть в кассе за другого человека можно по доверенности. Заверять доверенность не надо. Просто от руки, что я такая-то такая, доверяю такой-то оформить возраст проездных документов (далее номер пд), дата, подпись и всё.
Можно даже самой накатать 😂
Знаю, правила дурацкие, но как есть
Можно даже самой накатать 😂
Знаю, правила дурацкие, но как есть
19.09.2024 Нравится Ответить
@hey_adaline нет, там просто бумажка нужна. Но на сайте они должны отображаться. Позвоните на горячую линию. Мои коллеги уже все дома, а операторов я уже и не знаю кто там остался, поэтому по своим не смогу сейчас узнать, только если завтра позвоню узнаю что к чему.
Или на ticket@rzd.ru напишите
Или на ticket@rzd.ru напишите
19.09.2024 Нравится Ответить
@daraya_vaus только на тикет если будете писать, то сразу указывайте откуда, куда, на какую дату, номер поезда и на кого билеты. Ещё лучше сразу номера билетов указать
19.09.2024 Нравится Ответить
Есть сайт, не обязательно вам иметь приложение
19.09.2024 Нравится Ответить
Вот зашла в личный кабинет на сайте. Там нет этих билетов. Только два активных висят на меня, которые покупала два дня назад.
Странно, личный кабинет же один и в приложении и на сайте.
Странно, личный кабинет же один и в приложении и на сайте.
19.09.2024 Нравится Ответить
@hey_adaline, напишите в поддержку , только так.
19.09.2024 Нравится Ответить
Так через приложение сдайте.
Вы через какое покупали? Пассажирам?
Вы через какое покупали? Пассажирам?
19.09.2024 Нравится Ответить
Зайдите через официальный Сайт под своим логином и там в личном кабинете у вас будут, и возвращайте там же
19.09.2024 Нравится Ответить
Только что зашла в приложение, все работает отлично. Отключите впн. Если не работает приложение, зайдите через сайт, там тоже можно все вернуть. А так да, если покупали онлайн, а вернуть через кассу хотите, то уже нужно лично. Сдать за других людей можно только там же, где купили (в вашем случае онлайн).
19.09.2024 Нравится Ответить
Если вы покупали через приложение, то там легко его вернуть в приложении. Я покупала сестре билеты и возврат нормально сработал
19.09.2024 Нравится Ответить
Через приложение возвращала, там легко, логически поймёте
19.09.2024 Нравится Ответить
Тоже так делала раньше) но не работает оно теперь)
19.09.2024 Нравится Ответить
@hey_adaline может вы разлогинились в приложении? Пробовали зайти заново?
19.09.2024 Нравится Ответить
@pogremyshka, телефон новый. Когда его купила, приложения РЖД уже не было в ап стор(
19.09.2024 Нравится Ответить
Я через приложение возвращала купленные на других людей, загуглите, это быстро и легко
19.09.2024 Нравится Ответить
Приложение не работает теперь😢
Раньше тоже так делала)
Раньше тоже так делала)
19.09.2024 Нравится Ответить
@hey_adaline через сайт зайдите. Вообще странно, оно с впн не работает
19.09.2024 Нравится Ответить
Читайте также