Авито не вернул деньги за заказ: что делать, если продавец пропал? Кто сталкивался с такой проблемой?
Девочки, может у кого была такая ситуация, подскажите что могу сделать: сделала заказ на авито, оплатила, продавец не отправил товар и перестал выходить на связь. Заказ соответственно отменили, а деньги авито так и не вернул на карту. Уже вторую неделю долбусь с их поддержкой, только завтраками кормят. Было у кого такое? Вернули в итоге деньги? Сумма чуть больше тысячи.
Комментарии
Возвращают сразу всегда. У меня на этой неделе был баг на оплате. Товар так и остался в резерве, но заказа нет и деньги вернулись.
Проверьте выписку по карте точно ли осталось списание и нет возврата
Вы уверены, что деньги не поступили? Некоторые операции не проводятся как возврат. У меня так было с картой альфа при оплате на Али экспресс. Отменила заказ на следующий день, возврат сделали сразу, но не отметили в истории, что возврат был. И то, что покупка была тоже из истории убрали. Получилось, будто ничего и не было, судя по истории.
Да, специально с этой карты вывела деньги на другие карты. И в банк звонила, и в техподдержку несколько раз писала. У самой впервые такая проблема (((
Я так покупала полку в багажник машины, оплатила, написала продавцу, скащал хорошо. Срок подходит, а ни ответа ни привета. Я позвонила, не ответил ни раз и ни два.
Заказ отменился потому что он его не отправил.
Деньги вернули дня через 2. Кстати сумма была 2500
Спасибо, буду продолжать надеяться, просто странно что уже вторую неделю не возвращают🥲
А кошелек Авито смотрели? Мне туда вернулись