У нас так было. Виновата управляющая. В итоге ничего не возместили. Посчитали что суд нам выйдет дороже чем ущерб.
Муж протянул времянку, от щитка . Таким образом у нас хотя бы несколько удлинителей работало, могли включить холодильник и телевизор. Три дня были без общего света сохла проводка. Опись из управляющей приходили делать на третий день.

Акт о заливе нужно составить как можно раньше. В идеале в течение суток после происшествия. То есть звоните в УК и просите прислать к вам сотрудника. В акте он опишет повреждения и причину пролива. Далее вызываете независимого оценщика для оценки ущерба. Его не обязательно сразу, а лучше через несколько дней, чтобы подсохло. Далее пишите досудебную претензию и направляете её виновнику, письмом с описью вложения и уведомлением. Ну и далее по ситуации, если они не согласны возмещать ущерб, то исковое заявление в суд.

Как все просохнет, вызывайте инженера из ук , они знают , что делать

Не застрахована квартира?

Акт от ук и независима экспертиза

Представитель УК фиксирует факт затопления квартиры, описывает причины залива, а также все повреждения, с указанием деталей – например, модели и года выпуска бытовой техники, пострадавшей от залива. Кроме того, в Акте описывается место повреждения трубы, его характер, а также определяется виновник происшествия

Даже если добровольно выплатят, нужно фиксировать ущерб

Да и по суду тоже вряд ли что-то получите. 🥲

Акт от УК с указанием повреждений и виновника. Заключение эксперта о сумме ущерба
И сначало претензию соседям с предложением добровольно возместить ущерб, а потом уже только исковое в суд