Если гос услуги не делали, надо ехать в мфц открывать учетную запись, после этого сможете зайти. У меня ребенок тоже не мог зайти пока не съездили и не открыли ему учетку( с 14 лет), если младше то через учетную запись родителей вход.
Попросить учительницу помочь с доступом. Нам классный руководитель давала логины и пароли для входа всем, может у нее сохранился где-то доступ к вашему кабинету