Не могу привязать СНИЛС к паспорту: программа виснет, что делать?

Час убила в пенсионном что бы переподвязать СНИЛС к Русскому паспорту и свидетельству об рождении , у них не вышло типо "программа виснет , прихожу домой прилетает это , как думаете может ли это быть из-за того что подавалось несколько раз заявление ? (Завтра сказали опять прийти , но интересно может у кого-то была подобная ситуация)