У Озон идеальные возвраты, не то что ВБ 🙈

Заказывала кроватку сыну, комод , стол кухонный, робот пылесос только из того , что вспомнила . Сейчас кровать двух спальную там тоже смотрю заказать , все ок всегда было . Айфон мужу заказывала там, пришел брак , озон заставил продавца вернуть деньги .

Создавать заявку на возврат и возвращать или через курьера, или в пункт выдачи, в заявке сразу выбираете как возвращать. Озон всегда без проблем принимает косячные товары назад

На всякий случай снимайте распаковку. Озон хорошо идёт на встречу всегда

Заказывала обеденный стол, комод и стеллаж. Всё было без повреждений, отлично
А так, на возврат 14 дней

Заказывала шкаф в июне, все ок, пришло все целое)

Недавно тоже первый раз решились на крупную покупку - диван на кухню через озон. В первый раз упаковка была с повреждениями, я все сняла на фото-видео для себя и сразу в пункте сделали возврат. 👍 Диван перезаказала, во второй раз пришел нормальный. Если в пункте сразу не хотите осматривать товар, то у вас также есть 14 дней на возврат, как если бы вы купили в обычном магазине.