Куда обращаться при задержке компенсации за садик?

Девочки,подскажите пожалуйста,куда обращаться надо?Подавала на компенсацию за садик,прошло более 10-ти дней,никакого ответа нет,хотя на ГУ написано что ответ в течение 10-ти рабочих дней придёт,но они прошли🙄