Лифт в многоквартирном доме: куда жаловаться, если постоянно ломается и не работает? Советы!

Девочки , подскажите пожалуйста кто живёт в многоквартирных домах ..
У нас дому 2 года , но проблемы с лифтом, с самого начала , он трещил , тупит , может не открыть дверь на данном этаже, а этажом ниже открыть.. Часто застревает, не работает ..
Обращились в ук , руками развели и все.. Куда писать , куда обращаться ? . Не хочется плачевного случая какого нибудь..