Не работает Wildberries: пропала сумма выкупа, не ищет товары, что делать?

У меня перестал работать вайлдбериес, уже переустанавливала, раньше в личном кабинете стояла сумма выкупа, скидки процент, в поиск ввожу пишет такого товара нет. Может кто то сталкивался