У меня так же было, в итоге сказали надо было подойти в назначенный день в любое время (я ждала пару дней сообщение в госуслуги и в итоге подошла в другой день в рандомное время, меня приняли и объяснили)

Так как другая врач в отпуске, Алексеева в двойную смену работает