Как вернуть поломанного Бакугана из ДМ? Рассказываю про нашу ситуацию: доставка, брак игрушки, расстроенный ребенок

Заказали в ДМ эту игрушку, дома распаковали, а один бакуган поломанный, возможно ли им его вернуть? Сын очень расстроился, неделю быда доставка, он очень ждал и вот... (((