Возврат затирки

Такое дело в конце июля мы взяли кафель для ванны. Взяли и затирку, когда я спросила про затирку парень продавец сказал это самая лучшая щас только ее берут стоит 2 тыс один тюбик и посчитал нам 3. В конце я спросила если будут остатки не вскрытые могу я вернуть на что он сказал да с чеком можно.

В итоге мастер сказал что с такой затиркой никогда не работал нужен спец пистолет и это не затирка а силикон меж плиточный. 3 мастера отказались его делать. Теперь отнесли в магазин вернуть они не вскрытые, говорит ой 2 недели прошло вернуть нельзя. Всмысле блин, почему не сказали что принимают только 2 недели не знаю. Да и мастера за 2 недели никогда ванную не делают. Что теперь делать? Имею я права требовать возврата? 6 тыс тоже как бы на дороге не валяются