Не могу войти в МЭШ: сын забыл пароль, срочно восстановить доступ к учетке для олимпиады, что делать?
Сын не заходил в свою учетку МЭШ больше полугода, теперь не можем зайти, а у него Олимпиада начинается.
Как быстро восстановить доступ?
Поддержка молчит.
Пароль через свою учетку поменяла, но все равно не входится
МосРяженка·
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
Может, вам в мфц сходить?
Жук··
Они меня оттуда отправили в техподдержку
Вера ·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Скачать приложение МЭШ, оно запросит доступ через госуслуги, и дальше по инструкции, главное помнить почту и номер телефона
Вера ·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Вера ·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
И что вам пишут при переходе по "восстановление доступа " (голубые буквы)?
Жук··
Он восстанавливает мой аккаунт на мос ру, а мне нужно сына
Вера ·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Потому что вы входите со своей страницы. Нужно в логин вводить номер телефона сына или его почту.
Жук··
Так я сделала ему упрощенку со своего аккаунта, пароль тоже.
Вера ··
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
а само приложение мэш скачали? Пробовали через него войти? Оно может потом подтянуть госуслуги само.