Можно ли вернуть или обменять детские туфли в Детском мире без бирки, но с чеком, если порвался ремешок?

Добрый день! Подскажите, кто сталкивался. Купили 10 дней назад туфли в детском мире, вчера порвался ремешок😒 можно ли вернуть/обменять с учетом того что бирки выкинули, но есть электронный чек
Спасибо😊