Почему не получается подать заявление на компенсацию детского сада, если реквизиты поменяла?

Девочки, мы за год поменяли два сада и в каждом говорили обновлять компенсацию за детский сад. То есть подавать заявления заново. В этот раз у меня не получается подать заявление и пишут, что ребёнок не льготник. Почему так? Поменяла реквизиты в ранее поданное заявление и все поменяли успешно. Может быть больше заново подавать не надо?