Ужас в салоне! Как вам такая коррекция бровей?
Девочки нужно мнение со стороны. МНОГО БУКВ. Ситуация: г. Брест записалась в студию, на коррекцию и окрашивание бровей + к этому удалить усики над верхней губой. Сразу скажу раньше там была и все было хорошо. Звоню записаться, отвечают - да приходите, уточняю о мастере, ответ - она уже не работает, сейчас другой мастер. Ок, отвечаю попробуем к другому. Прихожу к своему времени, сожусь и дальше начинает происходить непонятное деяние.... (ОПИСАНИЕ ТОГО, ЧТО ПРОИСХОДИЛО СМОТРИТЕ НА ФОТО). Все слава богу заканчивается, эта "мастер" быстренько уходит в подсобное помещение. Подхожу к администратору. Спрашиваю, что это вообще было и что хочу поговорить с директором. Она говорит, что директор на маникюре и я могу её подождать, только не известно сколько по времени. Или могу ей написать в личку. Мне нужно бежать за ребёнком в школу, времени ждать нет, расплачиваюсь и ухожу в полном шоке и болью над губой и в уголке губ. Чтобы вы понимали она несколько раз наносила воск на одно и тоже место, у неё отваливались палочки, она начинала этот воск подкавыривать сразу ногтями, потом пинцетом чтобы оторвать его и в конце щеточкой для бровей сдирала воск с губ. Заплатила к слову 37 руб. как и было раньше у хорошего мастера.
Пришла домой в полном шоке смотрю в уголке губ какие-то болячки выскачили. Описываю ситуацию директору - полный игнор. Написала на странице студии вот их ответ.
Я в шоке!!!!! Что делать, не хочется оставлять просто так.
Комментарии
Ужас. Вас должны были предупредить, что делать будет ученик. Да и полную стоимость не брать в связи с этим. Требуйте возврата денег + стоимость лечения, если понадобится
А где находится эта студия, как называется!? Чтобы знать на будущее, куда идти не стоит
Требуйте возврата денег обязательно!!! Ужасно просто!!! И напишите претензию в книгу жалоб!!!
Деньги пусть возвращают! Ужасная ситуация и отношение к клиенту
Напишите директору, что идете снимать повреждения, фиксировать и подавать заявление в милицию. Или же он отвечает и решает вопрос без привлечения иных структур
Спасибо за ответ. Впервые сталкнулась с таким отношением. Что обидно это достаточно раскрученное место в Бресте, многие местные блогеры рекомендуют и пиарят его.
Я в шоках от комментариев выше. Как бывший работник салона красоты, говорю вам. Да, ситуация ужас, вы не должны были платить, и вас должны были уведомить о том что мастер - стажер и учится, и вообще оплату брать полную не должны были, обычно к ученикам 50%.
Админ и директор на «маникурах» должны были вырулить эту ситуацию хотя бы тем, что не берут с вас оплату и следующая услуга бесплатно, про извинения конечно молчу, но видимо они не так компетентны в этих вопросах.
Работать и так не кому в этих салонах, видимо вот и берут без опыта, но надо и ответственность за них нести:)