Девочки помогите пожалуйста.

Мама собралась ехать в Мекку..

Ей сделали загранПаспорт. Но старого образца. Сегодня должна была забрать его готовым. Тут оказывается ей нужен только нового образца, тот что на 10 лет. Как нам сейчас поступить? Новый заказать? А можно иметь 2 паспорта? Или один онулируется? Я сама не имею загранник и даже не делала его, ей племянница в госуслугах подала заявку. Сейчас нам так же через госуслуги подать заявку?

Подскажите пожалуйста.