borodulka1988
Олеся·Мама двоих (9 лет, 15 лет)
Бракованные часы в Мегафоне: возврат или экспертиза? Совет юриста
Есть тут юристы которые могут проконсультировать по закону защиты прав потребителей?
Купили часы в Мегафоне, они бракованные . Они отказываются делать возврат, говорят что надо их отправлять на экспертизу. Цена часов 34000
Может были у кого то такие ситуации?
03.09.2024
1
Комментарии
Я не юрист, просто пишу из своего опыта.
Покупала наушники в Xiaomi. Не такие дорогие конечно, 6-7 т они стоили.
Они тоже были с явным глюком, принесла, причём через полгода. Отправили на экспертизу ( хотя, китайские наушники никто вскрывать не будет, думаю и не смотрели) Но бумагу про экспертизу подписала.
Ничего, через месяц вернули деньги, все ок.
03.09.2024 Нравится Ответить
Я сотрудник мтс ритейла. У нас тоже самое. По заключению экспертизы уже будет выплачиваться возврат.
Мы ж на кассе не можем сказать уверенно что это не вы их сломали) а если мы сделаем возврат без экспертизы(а мы не можем, даже программа не даст) то в случае выяснения, что виноват покупатель, буду платить я эти 34 тысячи😃