Электронный дневник первоклассника: Ошибка при подаче заявки - что делать? Помогите!

Девочки, добрый день)
Помогите матери первоклашки разобраться с электронным дневником, пожалуйста🙏
Я даже не могу подать заявку, выдает ошибку, скрин прилагаю. Может кто-то сталкивался с таким и подскажет, что делать.
На портале зарегистрировалась и данные ребенка внесла.