Как отменить часть заказа на Ozon, если заказ уже частично доставлен, а вторая часть в пути?

Question

Как отменить часть заказа на Озоне, если одна половина уже пришла, а вторая в доставке, но еще не у курьера? Или ждать уже доставки, а потом отнести в пункт выдачи?

sjana · Answer

Девушки! Получилось. Спасибо за помощь 🙏🏼

Натали · Answer

Там если зайти в заказ будет кнопка "отменить" и можно выбрать что хотите отменить. Это если доставка курьером.
Если доставка в пункт выдачи не знаю как

Таня · Answer

Я так недавно делала, часть заказа пришла, остальное уде стало неактуально и просто отменила, как если б это был отдельный заказ

матьпернатых · Answer

Как отменить? Вот в чем вопрос

Таня · Answer

@materpernatih, как любой другой заказ. Зайдите в сам заказ, где статус «ожидает курьера» или «в пути» и выберите отменить заказ, как обычно. Я так делала. Отменится только эта часть заказа

Таня · Answer

@flyfox, а если кнопки «отменить» нет, то через чат поддержки - у них так написано в блоке «вопрос по заказу», и есть там же ссылка на чат

🐁 · Answer

Через поддержку попробуйте отказаться, раз не нужно

Как отменить часть заказа на Ozon, если заказ уже частично доставлен, а вторая часть в пути?

Лучший комментарий

Комментарии