Девочки какие у вас случаи были с возвращением одежды ? У онлайн магазинов
Сегодня впервые с таким столкнулась(
Вещь не из дешевых
Поняла бы если там футболка , штаны не подошли ок
Но платье и плюс не тот цвет , который я показала, сама юбка внизу ушита , для ходьбы не удобна мне оказалась
И после слышу возврат и обмен не подлежит
Мол в реставрацию отдайте исправят, а времени то уже нет( да и с дочей хотела одинаковый наряд создать с одним цветом по итогу все не то …
Я то как терпила тупо промолчала и настроение упало
Только муж начал там с ними ругаться , переживал что я так сильно отреагировала и осталась не довольной
Даже не знаю правильно ли мы поступаем в таких случаях или надо защищать свои права?
Почему у нас магазины ради клиента не идут на уступки , предложить другой товар
Нежели в ответ получаем , что сами виноваты
Ничего не имею против байеров
Но наши же сами шьют тут(
Комментарии
Я сама тоже продаю только бутик , я всегда иду на уступки если клиент приносит в каком виде взял товар , бывает поносят и приносят через месяц что не было времени. А товар уже сезон прошел я не беру .
Объясняю надо сразу приносить я бы продала . Но, если принесут сразу я оформлю возврат. Иногда покупатели бывают такие наглые будто я там от радости работаю 🥲… я тоже пахаю как лошадь чтобы иметь свои деньги )
А так , вы можете позвонить в налоговую и обратиться к ним .
Сперва уведомите магазин , что обратитесь в налоговую с заявлением , они сразу испугаются😆 ведь штраф 20-30 тыс
Вот я подумала имела бы свой магазин шла на уступки чтобы клиента не потерять , может этот товар я вернула бы , позже пришла бы за другим
А теперь вообще не хочу
Мы им написали что давай по хорошему эле закончим либо
По неким вопросам прийдется пойти тогда в антимонопольную тупо проигнорили
@aidbkv, нет налоговый говорите , они сразу возьмутся
@soel.rima, @jakkk, @this.is.ya, @janesl,
Спасибо большое девочки 🙏🏻
Вы имеете полное право потребовать возврат .
Магазины многие для своего удобства придумали что возврата нет ,хотя по закону не имеют права.
Говорю как человек у которого был магазин одежды))
Почитайте о правах потребителя:
"Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара"
Если все условия соблюдены, то имеете полное право вернуть в течении двух недель и получить свои деньги.
Так у них и чека нет
Все в полном порядке , я даже упаковала как надо в надежде что отправлю обратно за свой же счет
Просто такую сумму жалко( а одеть и некуда будет
@aidbkv звоните в антимонопольную службу, нужно заявление на них написать
@aidbkv У вас есть факт переписки, даже без чека можно вернуть, надо просто правильно действовать. В этой статье есть всё, что вам нужно знать:
ссылка
В конце есть номер телефона отдела по защите прав потребителя (антимонопольной службы), позвоните туда завтра. Удачи вам 🙌
В антимонопольную службу на сайте напишите именно укажите адрес телефон, возможно у них нет патента или документа чтобы торговать онлайн. Им за это хана будет