Как получить возврат за детский сад после ремонта и пребывания в подменных садах? Куда обращаться?

Получаем возврат части платы за сад. Два месяца были в подменных садах пока в нашем шел ремонт. Возврата не приходило. Куда обращаться? В бухгалтерию подменных садов? Или еще куда?