pong
Пони
Девчат, а на ВБ можно вернуть товар? Заказали чехол на планшет, с собой не брали в пункт выдачи, так как не из дома ехали, чтоб примерить. А дома оказался мал. Можно ли вернуть пойти?
26.08.2024
Лучший комментарий
Комментарии
malinovaja51188
Просто относите на пвз если это возвратный товар.
27.08.2024 Нравится Ответить
mummimi
14 дней по закону должны вернуть, приносите в пвз
Если брак , то через заявку
Если брак , то через заявку
26.08.2024 Нравится Ответить
antonina_dumcheva
На карточке товара нужно посмотреть возвратный товар или нет.
Если он возвратный, то можно вернуть в тот пункт, где забирали. Заявок оформлять не нужно.
Если товар невозвратный, то только заявку оформлять через лк. Но т.к. брака нет, то продавец может не одобрить возврат.
Если он возвратный, то можно вернуть в тот пункт, где забирали. Заявок оформлять не нужно.
Если товар невозвратный, то только заявку оформлять через лк. Но т.к. брака нет, то продавец может не одобрить возврат.
26.08.2024 Нравится Ответить
pong
@vdovenko_o, в пункте выдачи отказали, мол продавец отказал же) пишите продавцу , умоляйте, чтоб приняли возврат. Как объяснили, не надо было писать заявку, а надо было сразу придти на ПВ и они бы все приняли. Но увы, я не знала этого, вообще в принципе никогда не возвращала ничего. Написала продавцу, жду вердикт🤷♀️🫣
26.08.2024 Нравится Ответить
vdovenko_o
@pong, блин 😩 а что за товар вам не подошел?чего так проблемно?
Но я бы пошла бы на другой пвз, как-то мутно
Но я бы пошла бы на другой пвз, как-то мутно
26.08.2024 Нравится Ответить
_alenka_1
Конкретно в нашем пвз мне сказали: если товар не по браку, то можно вернуть без заявки из приложения, просто приходите и отдаёте
Если брак, то только заявка
В вашем случае как я понимаю не брак, попробуйте просто прийти в пвз и уточнить, вдруг у вас так же)
Вообще по сути везде так должно быть)
Если брак, то только заявка
В вашем случае как я понимаю не брак, попробуйте просто прийти в пвз и уточнить, вдруг у вас так же)
Вообще по сути везде так должно быть)
26.08.2024 Нравится Ответить
zinchenko_ts
@mama_ulia_, но они не имеют права не принимать, даже если на пвз так написано.
26.08.2024 Нравится Ответить
pong
@zinchenko_ts, а что делать, если мне откажут? Хотя написано, товар возвратный
26.08.2024 Нравится Ответить
zinchenko_ts
@pong, я бы им скандал учинила, ссылаясь на правила вб и закон о правах потребителей
26.08.2024 Нравится Ответить
mama_ulia_
Да, если одобрят заявку через личный кабинет. Заходите на аккаунт с которого заказывали, листаете вниз "возврат товара по браку", создаёте заявку. Если одобрят относите в любой пункт выдачи, если не одобрят тогда не получится вернуть
26.08.2024 Нравится Ответить
Читайте также