Лучший комментарий
Комментарии
14 дней по закону должны вернуть, приносите в пвз
Если брак , то через заявку
На карточке товара нужно посмотреть возвратный товар или нет.
Если он возвратный, то можно вернуть в тот пункт, где забирали. Заявок оформлять не нужно.
Если товар невозвратный, то только заявку оформлять через лк. Но т.к. брака нет, то продавец может не одобрить возврат.
@vdovenko_o, в пункте выдачи отказали, мол продавец отказал же) пишите продавцу , умоляйте, чтоб приняли возврат. Как объяснили, не надо было писать заявку, а надо было сразу придти на ПВ и они бы все приняли. Но увы, я не знала этого, вообще в принципе никогда не возвращала ничего. Написала продавцу, жду вердикт🤷♀️🫣
@pong, блин 😩 а что за товар вам не подошел?чего так проблемно?
Но я бы пошла бы на другой пвз, как-то мутно
Конкретно в нашем пвз мне сказали: если товар не по браку, то можно вернуть без заявки из приложения, просто приходите и отдаёте
Если брак, то только заявка
В вашем случае как я понимаю не брак, попробуйте просто прийти в пвз и уточнить, вдруг у вас так же)
Вообще по сути везде так должно быть)
@mama_ulia_, но они не имеют права не принимать, даже если на пвз так написано.
@zinchenko_ts, а что делать, если мне откажут? Хотя написано, товар возвратный
@pong, я бы им скандал учинила, ссылаясь на правила вб и закон о правах потребителей
Да, если одобрят заявку через личный кабинет. Заходите на аккаунт с которого заказывали, листаете вниз "возврат товара по браку", создаёте заявку. Если одобрят относите в любой пункт выдачи, если не одобрят тогда не получится вернуть
Просто относите на пвз если это возвратный товар.