Пожар в подъезде: что делать пострадавшим и кто возместит ущерб?

Подскажите пожалуйста, не дай Бог кто-то с этим сталкивался. Сегодня в нашем подъезде, по нашему стояку был пожар, пострадали все квартиры по стояку, какие действия у пострадавших? Кто-то должен придти смотреть ущерб? А если нам не нужна компенсация, интересно что в принципе делать в таких случаях. И второй вопрос: кто и где страховал квартиру?