Возврат в Рандеву: опыт покупателей
Девочки, подскажите пожалуйста 🙏
Кто делал возврат в Рандеву?
Я купила в рандеву сумку, в апреле, носила не каждый день. Ручка стала рваться от самого крепежа сумки. Знаю, что у них есть сервис, могут заново зашить эту ручку с обеих сторон. Но вот я не хочу ходить с зашитой сумкой, тем более, что она так и будет рваться, ну ручка такая у нее. Сумка небольшая во все, какие-то тяжести туда не положишь, ключи да документы. И хожу я с ней от дома до машины, где она лежит на сиденье.
Спокойно оформят возврат? Мы постоянные покупатели, еще ничего не доводилось им возвращать
Комментарии
Много времени прошло, боюсь даже с экспертизой не пройдёт
Если бы было в течении месяца после покупки,взяли бы. А так экспертиза и возня,лучше уж зашить
Если идти на принцип, то можно, но оно вам надо? Я имею в виду если через суд. Два года у вас есть на обращение по браку, если на товар не было официальной гарантии с установленным сроком.
Сумка не дешевая, я поэтому и хочу возврат сделать
@mari-mary, если они не пойдут на встречу, то через суд.
Возврата там не будет. Они только ремонт предложат. Возврат через экспертизу. А это недели 2 ждать точно и не факт что одобрят, отказали
@mari-mary, да, отказали. Вопрос был по обуви, туфли
@gogilo, экспертиза независимая была? Независимую мама делала, сапоги зимние возвращала, куплены были в другом магазине и давно.
@mari-mary, нет, была только их экспертиза. За независимую я не хотела платить
Попытаться стоит, пусть делают экспертизу
Думаю, возврат только через экспертизу, так как нужно доказать, что это брак.
Просто так назад не примут 100%
@and.polina, @gvozdi, @my.beautiful.melancholy, @gogilo, @trk.lena.1983, @amina09696, @elliz28, @victoriy_efremova, @raisazaharna,
Девочки, привет! В выходные съездила и сдала ее. Многие написали, что тяжко им будет вернуть и морока та еще. Приняли без проблем, сказали, что отправят на экспертизу, решение которой ждать 10 дней. И вот не прошло и 10 дней, мне одобрили возврат! 🥳
Если есть или будет необходимость попробуйте!