Здравствуйте будущие покупатели!Присаживайтесь, вы тут надолго.Пришли мы в эту фирму впервые,…
Здравствуйте будущие покупатели!Присаживайтесь, вы тут надолго.Пришли мы в эту фирму впервые, счастливые за покупкой нового кухонного гарнитура,слышали, что Санкт-Петербургская компания действительно хороша, качественные материалы и быстрые сроки изготовления. Так вот, нашли кухни "Вардек" в Новосибирске, на тот момент мебельный салон только готовился к открытию,но уже принимали заказы. Мы пришли, увидели выставочные кух.гарнитуры,посмотрели выбор фасадов и т.д, нам предложили рассчитать стоимость с теми или иными материалами, согласились, посчитали и мы ушли домой обдумать все это. Перезвонили на следующий день и были готовы к проектированию самого гарнитура, договорились о встречи, приехали в салон, и вот тут то начались первые сметения, возникли трудности с самим проектированием, то кампьютер не поддерживает программу, то нужно доработать в другой программе, то модуль так не ставится, то кухню в потолок опасно, можно потолок порвать, то неудобно сборшику будет крепить, решили, что после сборки,замерят размеры до потолка и дозакажим фальшпанель сверху, да у данной компании есть стандарты модулей, НО! Показать нам проект кухни и точные расчёты так и не смогли в итоге, но показали сырой вариант, который обещали доработать, после созвона с главным офисом.Выбрали день для замерщика, приехал замерил, объяснил по разеткам и трубам, что и куда перенести и т.д.На первых порах буквально сдували пылинки, и нас это конечно немного настараживало.В общем снова уехали, ждали, потом нам перезванивали и уже без картинки перед глазами, словесно объясняли, где и что доработали, мы понадеялись на профессионализм и соглашались. Снова назначили день встречи, для заключения договора, и внесения оплаты, мы с мужем, грудным ребенком , приехали туда, и оказывается, что снова возникли недоработки, хорошо, какое-то время снова проектировали у компьютера,в итоге подписали договор, внесли оплату, и Внимание! Тут нам даже не сказали до свидания! Не подозревая ничего уехали домой счастливые ждать наш гарнитур.
О том, что договориться со сборщиками, и доставкой гарнитура до дверей должны будем мы сами, конечно никто не сказал, так же как и о том, что сроки доставки изменятся. В общем ждали почти два месяца, всегда находились причины, почему заказ до сих пор не у нас.И вот когда заказ пришел, нам говорят: "ваш заказ пришел, забирайте" Ну мы конечно не сказанно удивлены, начали выяснять, как и где, и кто нам доставит, и кто соберет. В итоге спустя несколько неприятных звонков и обсуждений, доставку нам нашли. Возникли вопросы со сборщиком, изначально обещали, что день-два и сборщик уже приедет к вам на сборку. Итог нам сказали, ждать не меньше двух недель, и дали номера. Сборщика нашли, договорились о дне сборки гарнитура, и тут начался увлекательный атракцион длинной именно сборки в неделю, а разбор недочетов затянулся до сегодняшнего дня. К сборщику вопросов нет, а вот к пректу вопросов много, весь гарнитур приходит без малейшей инструкции по сборке в виде разобраных модулей и фасадов. Что и стало причиной сборки длинной в неделю. По ходу сборки выявлялись большие погрешности модулей для встроенной бытовой технике, в итоге дверь от посудомойки пришлось дозаказывать, но об этом позже. Модуль для вытяжки обговаривали чктко и по размерам, в итоге еле впихнули, и не так, как она должна стоять, в конечном итоге, сама дверца модуля открывается вверх, из-за отсутствия места для петель, выпирает снизу, и все это послужило причиной к тому, чтобы и фартук в итоге тоже лег как попало, ведь места для планок тоже не осталось. Приложу фото.
По посудомойке, решили сделать бутылочницу внутри модуля, посудомойка 45см,и 15см бутылочница, возникали вопросы на этапе проекта, но с этим разобрались, были предупреждены о провисании дверцы, но суть в том, что не расчитали нам расстояние от холодильника до ПММ, в итоге при сборке пришли к тому, что дверца не открывается до конца, из-за отсутствия расстояния до холодильника (впритык пару см). Сборщик советует разделить этот фасад на два и дозаказать дверцы.Пришлы в салон, попросили забрать этот фасад, объяснили причину, что не правильно рассчитан проект, на что нам сказали, ну мы же за свой счет вам не будем заказывать, и эту дверцу нам не надо.Про фальшпанель сверху до потолка, оказывается уже нет размеров таких, хотя по проекту они должны быть! Смирились, набрались терпения и дозаказали дверцы, а стоят они не мало, сказвли ждать не долго, в итоге полтора месяца ждали две дверцы. После звонков, по поводу доставки заказа до Новосибирска, уже начали хамить, говорить:"что вы нам нервы трепите, мы итак идем вам на уступки" .Забрали дверцы, оказывается снова есть недочеты. Дверца не встаёт , и снова из-за отсутствия расстояния! Снова ошибка проекта! В итоге муж сам собрал, сборшик так и не приехал. Ах да, нам отправили лишний материал, за который нам конечно пришлось заплатить. Описала ещё в кратце всё это, но вся эта делема длится по сегодняшний день. В общем, не советуем вам эту фирму, если не хотите тратить свое время, нервы и деньги, на пустые разговоры, и сплошные недочеты. Вам будут красиво говорить и заговаривать, но дело, долго будет стоять на месте.