Ошибка E4 и протечка новой посудомойки из 5 элемента: как быть и что делать?
Девочки, такая ситуация, в прошлый четверг купили посудомойку в рассрочку в 5 элементе, в субботу установиои, ошибка е4 и потекла. Позвонили в 5 элемент, отпавили заявку в сервисный центр, ждите, вам позвонят. Позвонили только вчера, мастер, и сказал, что они к нам в город не поедут, везите посудомойку в магазин.решайте вопрос с магазином. Ее должны принять. У кого - нибудь была такая ситуация, как себя вести? Я так понимаю,крови они у нас попьют
Комментарии
О, смотрите
Мы на той неделе в четверг обратились в магазин, тоже 5 элемент, к нам должны были приехать с сервисного центра, но так и не доехали. Во вторник мы снова в магазин с претензий, что давайте быстрее, они без проблем создали заявку, что заберут сами и повезут в сервис. Должны были в пятницу приехать, но в четверг позвонили с сервисного центра, что приедут. Короче! Магазин может сам это организовать без проблем, вопрос только во времени, заберут же не на день. Писала долго, но суть такова, что нужно обратиться в магазин, они заберут
Вообще , должны приехать забрать
Но как у них прописано это в документах , надо узнавать
Напишите им в чат с вопросом чисто гипотетическим , как должны сделать .
Сразу пишите отказ от ремонта, возврат денег, либо такую же, но новую. У вас есть на это полное право, в магазине будет говорить обратное, стойте на своем