Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией с интернет магазином 21век ! Или знает как поступить ?
Купили в 21 веке электро мини-печь , начала ржаветь внутри, все стены были сразу белым налетом , потом ржавая стала .
Забрали по гарантии, позвонили мы сами через 2 недели узнать , как она там, в итоге еще никто ничего не смотрел, перезвонили , через пару дней сказали, что мы сами виноваты, пошла ржавчина от какой-то агрессивной смеси(это они в сервисном центре предположили) 🤦🏼‍♀️. Экспертиза у них стоит около 200р , замена этой детали 500р 🤬, к слову, мини-печь стоит 400 б.р .
Ждем письменное заключение ! Через 2 дня уже месяц как забрали печь , никто не звонит , и не пишет!
Как можно грамотно повлиять на 21век?
Есть ли шанс вернуть свои деньги?

Разводят людей на раз два !!! Просто нет слов 😶!!!