Кристина
kristinakrivoseina997
Кристина ·Мама троих детей

Свадебный кошмар в Бурдугузе

Парк отель Бурдугуз, лучшая свадебная площадка, роскошь и изысканность, сервис и обслуживание, 4 звезды и очень высокие цены, правда из всего что я написала это - высокие цены.

История о том как персонал Бурдугуза засрали от и до лучший день в нашей жизни!

Все началось в сентябре, когда я забронировала большую беседку, в марте мы приехали обсудить детали, монтаж оформления и нюансы нашего дня, сюрприз-а бронь отдали кому то другому, нам в качестве извинения предложили летнюю террасу и убрали оплату брони мы в свою очередь понимая что бурдугузу это не выгодно оплатили банкет на 50 человек, при приглашенных 38. Менеджеры менялись как перчатки и каждому приходилось рассказывать все сначала. И вот он, день свадьбы, 17.08, день к которому мы готовились больше полугода. Шикарное оформление, ведущая, диджей, саксофон, топовая команда видеографов с 2 ракурсов, фотограф, организатор и координатор. Все было продумано до мелочей, до каждой травинки. Менеджер бурдугуза на банкет не приехала, администратор не знала ничего, официанты школьники, с самой первой секунды все шло по причинному месту. Оформителей запустили на 3 часа позже в засранный зал, беременная я и мои раньше приехавшие гости тоскали столы, потому что персонал просто растворился, официантов и на фуршете и на банкете я видела минут 15, а в разгар банкета пришел администратор и начал требовать с меня подаренную мне аренду, официанты роняли мою еду на пол, а администрация перекидывала ответственность с одного на другого. За молчание и скандал мне предложили бесплатно поплавать в бассейне, цирк!!!!

21.08.2024
11

Комментарии

sasha.leto
Aleksandra·Мама сына (6 лет)

Знаете, я вообще заметила по региону ухудшение сервиса во многих местах.. пока не понимаю, что происходит

23.08.2024 Нравится Ответить
kristinakrivoseina997
Кристина ·Мама троих детей

В этом году ооооочень большой свадебный сезон, они набирают в официанты и администраторы студентов, которые не справляются как и в ситуации с бурдугузом.

Ну они реанимировали ситуацию, пригласили нас исправить ошибки, отдохнули мы хорошо, но наблюдая за другими людьми они постоянно косячили🤷‍♀️

26.08.2024 Нравится Ответить
meapluvia
Maria·Мама сына (6 лет)

Ох, я бы эту историю и на 2гис и в Яндекскартах рассказала.

21.08.2024 Нравится Ответить
kristinakrivoseina997
Кристина ·Мама троих детей

Везде написала отзывы, еще не опубликовали 🤷‍♀️

21.08.2024 Нравится Ответить
mitusyavka
А. Л.·Мама троих детей

@kristinakrivoseina997 как опубликуют, дайте знать. Я лайк поставлю

22.08.2024 Нравится Ответить
mitusyavka
А. Л.·Мама троих детей

Разнести их!

Не первый отзыв читаю/слышу, что сервис у них💩

21.08.2024 Нравится Ответить
kristinakrivoseina997
Кристина ·Мама троих детей

Да как разнести, отзывы оставила, компенсацию уроненой еды и алкоголя потребовала, возврат депозита потребовала который взяли но при оплате банкета не вычли🤷‍♀️ администраторы извиняются и во всем винят менеджера, менеджер венит администраторов, управляющая винит всех и предложила мне бесплатный бассейн🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ при том что если я сниму номер он и так будет бесплатный😃😃😃

21.08.2024 Нравится Ответить