Авито доставка: сломанные фары при возврате, есть ли компенсация и что делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я через авито доставку отправила фары на машину (абсолютно целые и сделала видео как я упаковываю их), но к покупателю приши поломанные и он оформил возврат. Есть ли какая то компенсация на авито за испорченный товар и потерянное время?