Как вернуть деньги с Вайлдберриз после возврата товара: куда выводятся средства и где найти вкладку для вывода?

Добрый вечер. Вопрос по ВБ. Был возврат товара. Консультан сказала, что деньги придут на аккаунт, а оттуда надо выводить еа карту. Но работает это только с браузера. Я зашла в акк через браузер и ничего похожего не нашла, никакой вкладки. Объясните, пожалуйста, кто сталкивался. Как вернуть деньги?