Не могу дозвониться! Часы работы и как не профукать очередь?

Продолжение.. На сайте написано, что приемные часы с 16:00 до 18:00. Решила позвонить, по номеру указанный на сайте, говорят, что номер не существует. Отличное начало думаю я. Решила пойти и опоздала в итоге. Оказывается во вторник с утра, а в четверг после обеда. Кажется пытаясь попасть туда я профукаю очередь