Не приходит код WhatsApp после взлома у папы: что делать, если не приходит смс и не работает звонок?

девочки, такая ситуация, у папы взломали ватсап, он все удалил, хочет установить заново, но не приходит шестизначный код по смс, запросить звонок тоже почему то не получается, порывшись в инете попробовали еще включать впн, сменить страну на Казахстан, не получается, может у кого-то тоже так было, что помогло? 🙏🏻