Возврат рубашки: проблемы
Заказала на вб рубашку и открыла ее в примерочной,оказалась не той ,что заказала ,теперь продавец отказывает в возврате , с какого раза у вас одобрил возврат?
Лучший комментарий
@helga.live, надо было все равно сразу проверять, вдруг вы подменили эту вещь, откуда им знать
Комментарии
Девочки,если вещь не подошла, почему её нельзя вернуть?возврат в течение 14 дней же
А если не села вещь,то вернуть разве нельзя? Если сказать,что не подошла и не беру.
Так сотрудник сам проверяет , что ему вернули , если не та вещь пришла нужно под камерой смотреть , а не из примерочной выносить
У них правила новые. Я сейчас проверяю все на стойке выдачи. И только потом в примерочную.
У меня был с рубашкой сыну косяк.Я бирку глянула и пакет.Пошли мерить,а она огромная.Ну ясно мы возвращать.А там на вшивной бирке вообще другой размер.Оформили как брак.Снимала видео,фото.Написали,что деньги вернут.
Мне так юбка пришла вместо футболки. Открыла в примерочной. Даже не стала возвращать, размер подошел и отлично 🤣
Нужно было под камерой проверять вложение. Иначе типа поменяли в примерочной :(
А если оплата при получение? Нельзя просто отказаться и всё?
Нет, упаковка была не прозрачная а как пакет , и его вскрыли
Вот тоже интересно, а если за мной стоит очередь километровая, и тут я заказав 5 курток буду перед камерой проверять, да меня в очереди сожрут с потрахами
Не правда) вы берете свой заказ и рядом на столе быстрый осмотр на соответствие модели, цвета, размера и дефектов. В это время сотрудник ВБ работает со следующим клиентом.
Нет, все в таких условиях, ни разу не сталкивалась с подобным. Лицо кирпичом, если кто-то скажет что-то.
У нас на пункте сразу предупреждают, что открыть надо под камерой, потом идти в примерку. Иначе не будет возврата
@madamama, так рубашка оказалась не той. Это же не брак. Или это тоже считается браком ?
Сейчас новые правила, все под камерами. В моем пункте очень подкованные сотрудники работают, все под камерой говорят открывать по 200 раз каждому покупателю
Теперь только через продавца возврат, если одобрит. Там же предупреждают сразу, что проверять надо под камерой. Там даже система об этом говорит, когда заказ получаете
Да, сейчас открываешь под камерами, проверяешь размер и соответствие товара и потом в примерочную.
Мы в прошлом году так с варежками мелкому пролетели, взяли, открыли в примерочной, а там другие, забрали те, которые были, так как срочно нужны были
@madamama ааа, у нас нет, все смотрят каждый пакет/коробку сами.
@madamama у нас тоже отдали на руки, сам проверь
@_narubina сотрудник проверяет только то, что возвращается, так у нас
Проверяю всё на столе под камерой. В последний раз обувь сыну вместо 41 прислали 43, костюм спортивный не тот что закпзывала, что заказывала, давно у меня такой путаницы небыло.
Пробуйте написать продавцу, если это его товар может и вернёте
А вы её домой забрали? Ее нужно было вернуть сразу же на ПВЗ. Теперь могут с чисто совестью, что скорее всего и произойдет, возврат не одобрить.
Девушка не приняла , списала деньги и сказала приносить на след день
У них же правило, проверять сначала вещи, а только потом в примерочную идти. Если брак обнаружен в примерочной, то имеют право отказать
Нам говорят на пункте, что на брак не смотреть под камерой. Только, что размер и само вложение правильное. Если следы помады и тонального средства оставишь, тоже не примут.
@lovelybitch, нам говорят и на брак проверять
@lina_malina7, страхуются наверное чтоб из них не вычли
Мне не вернули, к сожалению. Типо на столе до примерочной надо было проверять. И все! Ничего не доказала
Так а почему не вернули?вы же имеете право если вещь не подошла вернуть в течение 14 дней её
У них же правило, проверять сначала вещи, а только потом в примерочную идти. Если брак обнаружен в примерочной, то имеют право отказать