Задержка возврата денег за товар: что делать, если магазин в Актобе не возвращает оплату уже 5 дней?

Магазин уже 5 дней задерживает возврат оплаты. Принципиально вернула товар в Актобе, потому что ужасный мягко сказано оказался.... Что теперь